El Derecho a la debida protección de datos personales es un Derecho Humano previsto en los Artículos Sexto y Décimo Sexto de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, así como en las leyes que emanan de dicho órgano Constitucional, entre ellos la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, a la cual, en lo sucesivo se hará referencia como la LEY.

Es por lo anteriormente expuesto, que se pone a disposición del Titular de los Datos Personales el presente Aviso de Privacidad en el cual conocerá las políticas de recaudación, uso y transferencia de sus datos personales como sensibles. Dando de esta manera cumplimiento a la LEY en materia.

1. ¿QUIÉN ES LA PERSONA RESPONSABLE DEL USO Y MANEJO DE MIS DATOS PERSONALES?

CR CONSULTORES DE RIESGOS PERSONALES, conocido comercialmente como “FUTURO FIRME”, por conducto de su Apoderado Legal, el C. Carlos Andrés Ruíz Peña, es la Persona Responsable de la recaudación, uso, manejo y transferencia de sus datos personales y sensibles. Lo anterior con la finalidad de poder brindar los servicios objeto del presente Aviso de Privacidad consistente en las actividades de reclutamiento y capacitación de Agentes de Seguros, asesoría y/o intermediación en Seguros, así como la contratación del personal necesario para brindar el servicio a su fuerza de ventas.

2.- DOMICILIO PARA NOTIFICACIONES

El domicilio que FUTURO FIRME señala para oír y recibir toda clase de notificaciones relacionadas a temas de protección de Datos Personales, entre ellos los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, por sus siglas “ARCO”, es el siguiente:

Dr. Atl Número Exterior 2280 Interior 1301 en Zona Urbana Río en la ciudad de Tijuana, Baja California. Asimismo, pone a su disposición el siguiente correo electrónico: contacto@futurofirme.mx

3.- ¿POR QUÉ MEDIOS PODRÁ FUTURO FIRME RECAUDAR MIS DATOS PERSONALES Y SENSIBLES?

Para que FUTURO FIRME pueda proporcionarle el debido servicio, es necesario que obtenga cierta información personal y sensible suya. 

Derivado del constante progreso en las tecnologías de la información y formas en que se ejercen las transacciones comerciales a nivel transnacional, FUTURO FIRME pone a disposición otros medios accesibles de comunicación mediante los cuales recauda información suya.

Además de la forma tradicional, esto es, de manera presencial en las ubicaciones en las que FUTURO FIRME preste sus servicios, o bien, en las ubicaciones en dónde usted le indique se reúna, la recolección de sus datos personales se puede llevar a cabo por los siguientes medios:

1. a) Asegurados y Público en General

• Solicitudes, encuestas y formatos en medios físicos y/o electrónicos, incluyendo las solicitudes que las propias compañías aseguradoras y/o afianzadores expiden;
• Llamadas telefónicas, video llamadas, grabaciones y/o aplicaciones móviles (apps) directamente con usted o con el tercero interesado, que a través de su conducto se encuentre interesado en adquirir un seguro y/o fianza. Es menester mencionar que si usted proporciona a FUTURO FIRME información de terceras personas, de manera implícita acepta usted contar con el consentimiento de estas, liberando a FUTURO FIRME de toda implicación legal y contractual.
• Videocámaras que se encuentren instaladas en la(s) ubicación(es) donde FUTURO FIRME y/o sus socios comerciales presten sus servicios al público en general;
• A través del envío y/o recepción de correos electrónicos en los cuales usted y/o el Tercero Interesado, quien previamente adquirió de usted la autorización para proporcionar su información a FUTURO FIRME, proporcione la información requerida para la correcta apreciación del riesgo.
• A través de sus Redes Sociales ya sea por mensaje directo o mediante los formularios de contacto que son implementados por cada red social.
• Página(s) web que sean de su propiedad y/o socios comerciales en las cuales usted proporcione información confidencial y personal suya o de terceras personas. No está demás recodarle que cuando usted proporcione información de terceras personas, se entiende que ya cuenta con el consentimiento de estas, liberando a FUTURO FIRME de toda responsabilidad legal y contractual.
• De cualquier otras fuentes de información comercialmente disponible (Ej. Directorios Telefónicos, Páginas web de su propiedad o socios comerciales) y que se encuentre permitida en la LEY.

1. b) Intermediarios de Seguros

• Solicitudes, encuestas y formatos en medios físicos y/o electrónicos;
• Llamadas telefónicas, video llamadas, grabaciones y/o aplicaciones móviles (apps). Es menester mencionar que, si usted proporciona a FUTURO FIRME información de terceras personas, de manera implícita acepta usted contar con el consentimiento de estas, liberando a FUTURO FIRME de toda implicación legal y contractual.
• Videocámaras que se encuentren instaladas en la(s) ubicación(es) donde FUTURO FIRME y/o sus socios comerciales presten sus servicios al público en general;
• A través del envío y/o recepción de correos electrónicos en los cuales usted y/o el Tercero Interesado, quien previamente adquirió de usted la autorización para proporcionar su información a FUTURO FIRME, proporcione la información requerida para ser dado de alta en la(s) compañía(s) aseguradora(s) con la(s) cual(es) FUTURO FIRME tiene una relación comercial vigente.
• A través de sus Redes Sociales ya sea por mensaje directo o mediante los formularios de contacto que son implementados por cada red social.
• Página(s) web que sean de su propiedad y/o socios comerciales en las cuales usted proporcione información confidencial y personal suya o de terceras personas. No está demás recodarle que cuando usted proporcione información de terceras personas, se entiende que ya cuenta con el consentimiento de estas, liberando a FUTURO FIRME de toda responsabilidad legal y contractual.
• De cualquier otras fuentes de información comercialmente disponible (Ej. Directorios Telefónicos, Páginas web de su propiedad o socios comerciales) y que se encuentre permitida en la LEY.

1. c) Empleados y/o interesados en laborar con FUTURO FIRME

• Solicitudes de empleo, encuestas y formatos en medios físicos y/o electrónicos;
• Videocámaras que se encuentren instaladas en la(s) ubicación(es) donde FUTURO FIRME y/o sus socios comerciales presten sus servicios al público en general;
• A través del envío y/o recepción de correos electrónicos proporcionados por usted en la entrevista telefónica, presencial y/o virtual, o bien, al haberse usted puesto en contacto con anterioridad con FUTURO FIRME por la misma vía.
• A través de los formularios que se generan motivo de los avisos de reclutamiento para empleo publicados en las Redes Sociales propiedad de FUTURO FIRME.
• Página(s) web que sean de su propiedad y/o socios comerciales en las cuales usted proporcione información confidencial y personal suya o de terceras personas. No está demás recodarle que cuando usted proporcione información de terceras personas, se entiende que ya cuenta con el consentimiento de estas, liberando a FUTURO FIRME de toda responsabilidad legal y contractual.

De cualquier otras fuentes de información comercialmente disponible (Ej. Directorios Telefónicos, Páginas web de su propiedad o socios comerciales) y que se encuentre permitida en la LEY. Tanto usted como los terceros que no deseen que sus datos personales y/o sensibles permanezcan en posesión de FUTURO FIRME cuando considere que han cambiado las finalidades de su uso, las cuales se describen con posterioridad en el presente Aviso de Privacidad, deberán notificar por escrito su negativa a través de los distintos medios puestos a su disposición en la sección “Domicilio para notificaciones” la cual se encuentra ubicada al inicio del presente Aviso de Privacidad dentro de un plazo que no exceda de 5 (cinco) días hábiles siguientes a que usted y/o el tercero tengan conocimiento de que FUTURO FIRME obtuvo información suya. De lo contrario, se entenderá su aceptación tácita de conformidad con lo indicado en los Artículos 13 y 14 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares los cuales para su comodidad se transcriben a continuación:

Artículo 13. Salvo que la Ley exija el consentimiento expreso del titular, será válido el consentimiento tácito como regla general, conforme a lo dispuesto en los artículos 11 y 12 del presente Reglamento.

Artículo 14. Cuando FUTURO FIRME pretenda recabar los datos personales directa o personalmente de su titular, deberá previamente poner a disposición de éste el aviso de privacidad, el cual debe contener un mecanismo para que, en su caso, el titular pueda manifestar su negativa al tratamiento de sus datos personales para las finalidades que sean distintas a aquéllas que son necesarias y den origen a la relación jurídica entre FUTURO FIRME y el titular.

En los casos en que los datos personales se obtengan de manera indirecta del titular y tenga lugar un cambio de las finalidades que fueron consentidas en la transferencia, FUTURO FIRME deberá poner a disposición del titular el aviso de privacidad previo al aprovechamiento de los datos personales. Cuando el aviso de privacidad no se haga del conocimiento del titular de manera directa o personal, el titular tendrá un plazo de cinco días para que, de ser el caso, manifieste su negativa para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades que sean distintas a aquéllas que son necesarias y den origen a la relación jurídica entre FUTURO FIRME y el titular.

Si el titular no manifiesta su negativa para el tratamiento de sus datos de conformidad con lo anterior, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de los mismos, salvo prueba en contrario.

Cuando FUTURO FIRME utilice mecanismos en medios remotos o locales de comunicación electrónica, óptica u otra tecnología, que le permitan recabar datos personales de manera automática y simultánea al tiempo que el titular hace contacto con los mismos, en ese momento se deberá informar al titular sobre el uso de esas tecnologías, que a través de las mismas se obtienen datos personales y la forma en que se podrán deshabilitar.

FUTURO FIRME podrá negar la solicitud de remoción de datos cuando la información sea necesaria para el cumplimiento de obligaciones jurídicas, o bien, cuando exista un mandato judicial y/o decreto expedido por autoridad judicial y/o administrativa que así lo indique. Por lo que usted y/o terceros relacionados deberán ejercer las respectivas acciones legales contra las autoridades administrativas y/o judiciales respectivas para lograr obtener la liberación y posterior remoción de sus datos personales y/o sensibles que se encuentren en su poder.

4. ¿QUÉ DATOS SERÁN RECAUDADO POR FUTURO FIRME?

Quienes no deseen que sus datos sensibles permanezcan en posesión de FUTURO FIRME, siempre que alguno de estos datos no sea necesarios para la relación jurídica entre las partes, deberán notificar por escrito su negativa a través de los distintos medios puestos a su disposición en la sección “Domicilio para notificaciones” la cual se encuentra ubicada al inicio del presente Aviso de Privacidad dentro de un plazo que no exceda de 5 (cinco) días hábiles siguientes a que usted y/o el tercero tengan conocimiento de que FUTURO FIRME obtuvo información suya. De lo contrario, se entenderá su aceptación tácita de conformidad con lo indicado en los Artículos 13 y 14 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

5.- ¿PARA QUÉ FINALIDADES SE OBTIENEN MIS DATOS PERSONALES Y SENSIBLES?

Quienes no deseen que sus datos personales y/o sensibles sean utilizados para las finalidades secundarias descritas en el presente Aviso, deberán notificar por escrito su negativa a través de los distintos medios puestos a su disposición en la sección “Domicilio para notificaciones” la cual se encuentra ubicada al inicio del presente Aviso de Privacidad dentro de un plazo que no exceda de 5 (cinco) días hábiles contados a partir del momento en que tuvieran conocimiento del presente Aviso. En caso de no manifestar la negativa dentro del término estipulado, el consentimiento se entenderá como tácito conforme lo estipulado en los Artículos 13 y 14 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

FUTURO FIRME podrá negar la solicitud de remoción de datos cuando la información sea necesaria para el cumplimiento de obligaciones jurídicas, o bien, cuando exista un mandato judicial y/o decreto expedido por autoridad judicial y/o administrativa que así lo indique. Por lo que usted y/o terceros relacionados deberán ejercer las respectivas acciones legales contra las autoridades administrativas y/o judiciales responsables para obtener la liberación y posterior remoción de sus datos sensibles.

6.- ¿CON QUIENES SE COMPARTEN MIS DATOS PERSONALES Y/O SENSIBLES?

FUTURO FIRME podrá realizar la transferencia y/o remisión de datos a:

1. Institución(es) aseguradora(s) y afianzadora(s) con las que FUTURO FIRME tenga celebrado un contrato mercantil vigente, así como aquella(s) con la(s) que dicho contrato hubiere cesado en sus efectos con posterioridad, cuya finalidad sea la de dar cumplimiento a las leyes de prevención de lavado de dinero, debida apreciación del riesgo y cumplimiento de obligaciones pactadas en los contratos de fianza.
2. Otros Agentes de Seguros.
3. Las empresas con las que FUTURO FIRME se encuentre afiliadas a nivel nacional.
4. Terceros proveedores de servicios para el cumplimiento de las obligaciones legales adquiridas por FUTURO FIRME o por cualquiera de sus empresas afiliadas, entre los cuales se encuentran los relativos a la Administración de Cartera de Clientes, o conocidos como Custom Relatitionship Manager (CRM)
5. Terceros proveedores de servicios de investigación y análisis de datos, así como en la realización de servicios necesarios o requeridos usted.
6. Socios comerciales o laborales con los que FUTURO FIRME o sus empresas afiliadas lleve a cabo convenios o contratos enfocados al desarrollo y comercialización de nuevos productos y/o servicios y/o prestaciones al público en general en materia de Seguros y Fianzas. En el entendido que, si las finalidades primarias y/o secundarias descritas en este Aviso de Privacidad llegan a sufrir modificaciones, FUTURO FIRME tiene la obligación de poner a su disposición el nuevo Aviso de Privacidad para que usted proceda a ejercer lo que a su derecho considere conveniente.
7. Terceros derivados de una reestructura corporativa, incluyendo, la fusión, consolidación, venta, liquidación o transferencia de activos, siempre que estos sean relacionados a la intermediación, asesoramiento y/o venta de productos de Seguros y Fianzas.
8. Aplicaciones tecnológicas y de información utilizados por FUTURO FIRME, entre los cuales se encuentran los relativos a mensajería instantánea y/o videoconferencias en las que usted haga entrega de su información personal y/o sensible. Quedando en el entendido que los proveedores de servicios de comunicación tienen la obligación de poner a su disposición sus respectivas políticas de privacidad, por lo que usted libera a FUTURO FIRME de cualquier responsabilidad que derive del mal uso que dichos proveedores hagan de su información. En el entendido que, si las finalidades primarias y/o secundarias descritas en este Aviso de Privacidad llegan a sufrir modificaciones, FUTURO FIRME tiene la obligación de poner a su disposición el nuevo Aviso de Privacidad para que usted proceda a ejercer lo que a su derecho considere conveniente.
9. Otras transmisiones previstas en la LEY y su reglamento.

Será obligación de los terceros a quienes se transfieren sus datos el poner a su disposición su propio Aviso de Privacidad y/o Políticas de Privacidad que sean aplicables en el país al cual pertenezcan. Por lo que usted libera a FUTURO FIRME de toda obligación derivado del mal uso y manejo indebido de sus datos, así como cualquier otro incumplimiento u omisión que pudiera resultar. Debiendo ejercitar toda acción legal en contra del(los) tercero(s) responsable(s).

Además, sus datos podrán ser compartidos con autoridades Judiciales, Fiscales y/o Administrativas siempre que medie un poder y/o mandato judicial que así lo requiera. De conformidad con la Ley Federal de Posesión de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados, cada entidad gubernamental deberá poner a su disposición su respectivo Aviso de Privacidad.

7. DERECHOS ARCO

1. Usted tiene derecho a conocer los datos personales que FUTURO FIRME tiene en su poder, para qué se utilizan y las condiciones del uso que se les da. Conocido como Derecho de ACCESO.
2. Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta. Conocido como Derecho de RECTIFICACIÓN;
3. Que se eliminen los registros o bases de datos internos suyos cuando considere que los mismos no están siendo utilizados adecuadamente. Conocido como Derecho de CANCELACIÓN;
4. Así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (OPOSICIÓN).

Estos cuatro derechos se conocen como Derechos ARCO y podrán ser ejercidos por usted o mediante su representante legal, previa acreditación de su identidad mediante la presentación de copia de su documento de identificación y habiendo exhibido el original para su cotejo. También podrán ser admisibles los instrumentos electrónicos por medio de los cuales sea posible identificar fehacientemente al titular de los datos, u otros mecanismos de autenticación permitidos por otras disposiciones legales o reglamentarias, o aquéllos previamente establecidos por FUTURO FIRME.

Para el ejercicio de los Derechos ARCO de menores de edad o de personas que se encuentren en estado de interdicción o incapacidad establecida por ley, se estará a las reglas de representación dispuestas en el Código Civil Federal.

8. MODIFICACIONES

El presente Aviso puede llegar a sufrir modificaciones, cambios y/o actualizaciones derivadas de actualizaciones a los diversos ordenamientos legales; de las propias necesidades por las actividades llevadas a cabo por FUTURO FIRME; de las prácticas de privacidad; cambios en el modelo de negociación; así como cualquier otra causa que legalmente lo justifique.

Por lo que FUTURO FIRME tendrá que poner nuevamente a su disposición el nuevo Aviso de Privacidad con las actualizaciones y cambios correspondientes.

Cualquier cambio al presente aviso de privacidad, le será informado a través de cualquiera de los siguientes medios:

1. Avisos en las oficinas de FUTURO FIRME.
2. Avisos en el portal de Internet propiedad de FUTURO FIRME.
3. Cualquier otro medio de comunicación público o privado previstos en los contratos que amparan las operaciones celebradas entre usted y FUTURO FIRME.

9. USO DE TECNOLOGÍAS A TRAVÉS DE PÁGINAS WEB

FUTURO FIRME hace de su conocimiento que utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías mediante las cuales le sea posible monitorear su comportamiento como usuario de la red. Esto con la finalidad de brindar un mejor servicio y experiencia en su navegación en la página web.

Los datos recabados por FUTURO FIRME serán utilizados para las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad.

10.-DEFINICIONES

• Aviso de Privacidad: Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por FUTURO FIRME que es puesto a disposición del titular, previo al tratamiento de sus datos personales.
• LEY: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
• Reglamento: Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
• Responsable: a la Persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de datos personales.
• Tercero: La persona física o moral, nacional o extranjera, distinta del titular o de FUTURO FIRME.
• Titular: La persona física a quien corresponden los datos personales.
• Transferencia: Toda comunicación de datos realizada a persona distinta de FUTURO FIRME.
• Tratamiento: La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, por cualquier medio.
• Uso: Cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales.